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    一文破解社交魔咒:地位即服務

    作者:admin 點擊量:1268

      在過去的幾個月里,我一直在做一些正式的咨詢工作,也做過一些天使投資,所以我的寫作更多是私人性質的。

      然而,更重要的是,互聯(lián)網(wǎng),以及我在上一篇文章中所寫的所有地位游戲和激勵措施。互聯(lián)網(wǎng)會給你一種感覺,就好像你只是通過發(fā)布的行為才能證明自己的存在。

      Jia Tolentino在她的散文集《魔鏡(Trick Mirror)》中寫道:隨著越來越多的人開始用數(shù)字來記錄自己的存在,一種曾經的消遣變成了一種迫切的需要:你必須用數(shù)字來記錄,才能證明自己的存在。

      在網(wǎng)上尋找更好、更真實的自己的夢想正在離我們遠去。我們曾經可以自由地在網(wǎng)上做我們自己,但現(xiàn)在我們卻被束縛在網(wǎng)上,這讓我們有了自我意識。

      作為一種媒介,互聯(lián)網(wǎng)被定義為一種內在的績效激勵。在現(xiàn)實生活中,你可以四處走動,讓別人看得見你。但是你不能只是在互聯(lián)網(wǎng)上“沖浪”,你必須采取行動,為了保持存在感,你必須進行交流。

      我發(fā)Twitter,故我在?網(wǎng)絡參與讓人感覺像是一場永無止境的巡回演出,而反饋的循環(huán)則讓人感覺像是一個套索,讓你把自己套緊。

      任何一個持續(xù)獲得關注的Twitter賬戶的修辭風格都與幸運餅的風格趨同。

      在Twitter上,思想被壓縮到什么程度,才能從思想中擠出一點具體的智慧?

      有時我在想,一個越來越受歡迎的Twitter賬戶的自然漸近線是否是對同一個帳戶的模仿。我們能否在一些更多產、更穩(wěn)定的Twitter賬戶上訓練一個GAN,創(chuàng)造出類似于《西部世界》的復制品,與原始版本沒有區(qū)別?我們能否創(chuàng)建一個平行的Twitter,讓這些對標志性賬戶的模擬永遠存在,分發(fā)跨越深度和平庸界限的壓縮建議,相互交流,相信他們和他們所有的同齡人都是人類?但也許我們都注定要成為機器人。

      在這幾個月里,我與從運營商到投資者等各種各樣的人進行了溝通。我計劃在接下來的幾篇文章中回答讀者提出的最常見的觀點和問題。

      今年早些時候,我曾討論過“社會地位即服務(Status as a Service)”。我敢說,我很少覺得自己有很高的地位。

      我的第二個更新是,這是我的第一個通過Substack而不是Mailchimp發(fā)送的帖子。我在一段時間以前就不再使用Mailchimp的免費服務了,雖然我已經幾個月沒發(fā)過郵件了,但每月的賬單還是越來越多。甚至在他們宣布A16Z將領投他們的最新一輪融資之前,我就切換到了Substack,但我更愿意認為這種排序是有因果關系的。

      Substack允許我有選擇地選擇何時通過電子郵件發(fā)送我的博客文章,允許我的郵件列表和博客是獨立的實體。我仍然會通過我的郵件列表發(fā)布或鏈接到我的大部分文章,但有時,我可能會發(fā)布一些與博客相關的、與我的郵件列表無關的內容,相反,一些內容可能會讓我覺得最適合我的郵件列表,但不適合我的博客。我不愿把自己歸入時事通訊的行列——我知道,在你已經無法跟上的無數(shù)播客之外,還有另一份塞滿你收件箱的時事通訊。

      我總覺得Facebook稱自己的帖子為“地位(Status)”很貼切。如此多的人利用他們的帖子試圖“更新”他們的地位——通常是試圖提高地位——使得“地位更新”這個詞的含義過于豐富。

      如果你認為社交網(wǎng)絡是可編程的接口,那么網(wǎng)絡上的每個帖子都會更新貢獻者的地位,從而使網(wǎng)絡上地位的本質成為自我描述。你甚至可以把所有這些社交網(wǎng)絡的長得令人難以置信的feed和數(shù)據(jù)庫想象成一個巨大的區(qū)塊鏈,所有的用戶都在瘋狂地向它寫信,試圖就他們在社區(qū)中的相對地位達成共識。

      我的兩個地位原則,部分是受到了科幻小說《黑暗森林》中宇宙社會學的兩個公理的啟發(fā),《黑暗森林》是劉慈欣《三體》史詩三部曲中的第二部。這兩個公理是:

      第一:生存是文明的首要需求。

      第二:文明不斷發(fā)展壯大,但宇宙中的物質總量保持不變。

      我一直很欣賞這個三部曲,從某種程度上是如何從這兩個公理中推導出來的,盡管讀者要花些時間才能理解究竟是如何推導出來的。在某種程度上,Status as a Service(StaaS)是一種嘗試,看看我能從兩個公理中推斷出多遠。

      接下來是讀者反饋。我從很多人那里聽到的一個觀點是,“我不使用(插入社交網(wǎng)絡的選擇)來獲得地位?!?/p>

      當然,并不是每個人都純粹為了地位而使用社交網(wǎng)絡,正如我在文章中所指出的,社交媒體服務可以在另外兩個軸上構建一個健康業(yè)務、公用事業(yè)和娛樂(我將在以后的文章中介紹這些軸,因為我特別確定了這三個軸的具體原因)。正如我永遠不會聲稱人們所做的一切都是為了追求地位一樣,沒有一個社交網(wǎng)絡完全是在這個層面上運作的。當然,并不是每個人都需要網(wǎng)絡的地位。碧昂絲不需要社交媒體來獲得地位,她只是利用社交媒體來收獲她已經巨大的社會資本。與碧昂絲相比,你的里程可能有所不同。

      另一方面,當我聽到人們說他們不追求地位時,我的第一反應是“好吧”。它所揭示的只是“地位”這個詞和形容詞“尋求地位”在今天所具有的否定性。也許因為我們一直認為地位是一種相對的地位,地位競爭是一種零和游戲,所以我們發(fā)現(xiàn)“地位尋求”對我們個人來說是一種威脅,同時也是一種令人厭惡的行為。

      然而,當我談到尋求自我價值感、歸屬感和成就感時,人們只有積極的反應。這些行為很容易被區(qū)分開來嗎?我持懷疑態(tài)度。但我要向所有被稱為“追求地位”的人道歉,并為你們缺乏自我意識而鼓掌。我這么說不是為了提高你的地位,但是,哦沒關系。

      我聽到的關于StaaS的最常見的問題是,是什么激發(fā)了這篇文章。雖然在小說中很難確定事物的起源,但在一篇文章中可以更容易地追溯這段旅程,或者至少指出具體的成分。

      促使我寫這篇文章的原因之一是,我之前的一篇文章《看不見的漸近線》讓我困惑:為什么在一段較長時間的曲棍球桿增長之后,各種社交網(wǎng)絡會與S曲線的肩部發(fā)生碰撞?梅特卡夫定律和主導網(wǎng)絡討論的基本網(wǎng)絡效應理論預測的不是這樣。雖然我在那篇文章中對各種社交網(wǎng)絡的漸近線做了一些淺顯的探討,但感覺就像方程中少了一個巨大的變量。在我的心理回溯測驗中,最能解決這個等式的概念是地位。

      我還關注地位,因為它是我缺失的變量,讓我覺得它是社交網(wǎng)絡中最不被理解的一個方面。我認為這在結構上是同義反復的,但這也是挖掘某些現(xiàn)象的新解釋所特有的。使用單個變量來實現(xiàn)任意方程總是有風險的,但是為了方便討論,我保持其他變量不變,并盡可能充分地使用地位,以探索其局限性。

      事后看來,顯而易見的是,并非社交網(wǎng)絡中的所有節(jié)點都是平等的,這些節(jié)點的不同配置也很重要。節(jié)點和連接的數(shù)量不足以單獨衡量網(wǎng)絡的價值。相似大小的兩個網(wǎng)絡的節(jié)點和連接可能在穩(wěn)定性、勢能和動能方面可能存在很大差異。地位差異可以看作是節(jié)點大小和節(jié)點配置的差異。

      對于任何研究、投資或運行這些網(wǎng)絡的人來說,模式識別的關鍵形式之一是了解哪種節(jié)點類型的安排是穩(wěn)定的,而哪些節(jié)點本質上是脆弱甚至不穩(wěn)定的。這需要了解網(wǎng)絡的地位動態(tài)。

      我最近為公司提供咨詢的大部分工作都是幫助他們了解哪種類型的網(wǎng)絡配置對他們所從事的業(yè)務最有意義。雖然過去可能充滿了即將內爆的模式,但從研究以前的網(wǎng)絡崩潰中可以收集到很多東西,因為地位動態(tài)和人類的很多天性一樣,在時間上保持相當一致。數(shù)字人類學被低估了。

      例如,很久以前,夜總會和約會應用程序就明白,成功的市場均衡幾乎總是以女性作為供應方開始,而不是男性。這就是為什么如果你是一個小伙子,你要排很長時間的隊,只是為了在許多俱樂部里支付一筆服務費。與此同時,一組組的女孩子免費入場。作為一群男人,你如何繞過這條線?通過為酒瓶服務付費,在俱樂部內部促成了一種非常穩(wěn)定的社會平衡。更不用說有利可圖的了。

      任何多邊市場的老手或觀察者現(xiàn)在都更了解如何安排他們的努力順序,以及是否首先關注供求方面,以及為什么。Bill Gurley談到了一夫一妻制市場(一夫一妻制市場)和人們只為一筆交易配對的市場(如Uber)之間的區(qū)別。來自A16Z的Li Jin和D'Arcy Coolican寫了幾篇關于網(wǎng)絡效應的文章,這些文章繼續(xù)填補了陳詞濫調之間的細微差別。

      盡管如此,該行業(yè)仍有很長一段路要走,才能將身份融入到其運營中。這一點最明顯的體現(xiàn)之一是大多數(shù)社交網(wǎng)絡監(jiān)控和報告的指標。它們幾乎都將大量的用戶行為聚合到聚合統(tǒng)計中。然而,在一個巨大的社交網(wǎng)絡中,如果不了解群體的地位動態(tài)和配置,就會掩蓋很多實際情況。群體的趨勢可能與各個子群體的實際地位不同。你的地位可能在增長,也可能在下降,但你不知道為什么。一些競爭對手出現(xiàn)了,開始竊取市場份額,但從表面上看,他們似乎是你的網(wǎng)絡的一個更小、更低水平的版本。

      社交公司應該如何分析他們的網(wǎng)絡,這個話題本身就值得一本書來探討。許多社交網(wǎng)絡仍然不知道他們什么時候會碰壁,對未來的了解比一個俱樂部老板夜復一夜地走進來,從舞池的那頭看到的,某天晚上發(fā)現(xiàn)那個地方已經失去了熱量還少。當人們把Facebook稱為嬰兒潮一代的貧民窟時,他們首先指的是社會資本的下降,這是在人力資本損失之前發(fā)生的。

      在接下來的更新中,我想回顧21世紀的歷史,驚嘆于人類文明中最偉大的變化之一,這一變化首先是由互聯(lián)網(wǎng)造成的,其次是由大規(guī)模社交網(wǎng)絡的興起造成的。

      理解這些公共社交網(wǎng)絡對人類產生影響的一種方法是把這個時代看作是人類將自己的個人思想和生活大規(guī)模公共化的時代。無論我們是否準備好了,數(shù)以億計的人首次公開募股,這就解釋了為什么個人“品牌”的概念成為如此普遍的隱喻。

      在另一個時代,我們大多數(shù)人生活在有限的社會圈子里。家庭、學校、同事、鄰居……在很大程度上,我們是私人實體。社交媒體公司迅速找到了實現(xiàn)網(wǎng)絡快速增長的理想配置:將任意兩個人之間的互動公開。交談和信息共享成為一種民主的行為藝術形式。

      社交網(wǎng)絡迅速將此作為最佳策略和配置的一個原因是,任何社交網(wǎng)絡上的大多數(shù)人只是潛伏著。通過公開更外向、更有成效的節(jié)點對話,你就可以通過有效的眾包(即免費)內容來維持大多數(shù)沉默觀察者的興趣?!?/9/90”的概念是,在一個大的網(wǎng)絡中,如果能給予大喊大叫的人足夠的可量化的肯定(喜歡或點贊)來保持內容的流動,就能達到穩(wěn)定的平衡。隨著這些大型公共社交網(wǎng)絡的發(fā)展,甚至許多以前很謙虛的人也開始在社交媒體上登臺,向人群展示自己?;畹每欤赖迷?,并留下一個病毒式傳播的帖子。

      正如上市公司有很多好處一樣,成為公眾人物也有各種好處。一旦你的想法和你的自我被公開交易,任何人都可以投資并推高這些商品的價值。如果你曾經寫過一篇病毒式的博客文章或推特,并獲得了成千上萬的關注者,如果你的YouTube視頻被傳統(tǒng)媒體轉載,并發(fā)現(xiàn)自己接受了當?shù)匦侣劦牟稍L,你就會感到自己是一只猛漲的股票。社交網(wǎng)絡不僅為你愿意分享的任何內容提供了公共流動性,它們還在不斷調整算法,以提高病毒傳播率。在上一代人中,Warhol曾打趣道,一夜成名的時間只有15分鐘。

      問題在于,就像許多私人公司發(fā)現(xiàn)對公開市場的審查過于嚴格一樣,我們中的許多人在“上市”之前都沒有準備好進行曾經是私人間的對話和思考。不僅僅是那些在公共場合出丑并被“取關”的人。到目前為止,大多數(shù)人都經歷過來自巨魔的隨機攻擊,公眾的分布式判斷,并意識到我們在公眾中生活的代價。大多數(shù)名人很早就學會了這一課,大多數(shù)公司讓他們面對公眾的高管接受公關培訓,但大多數(shù)人從未在數(shù)億雙Sauron之眼的注視下長大。

      當我們的思想和自我作為公共物品被交易時,我們所感到的恐懼是一種不安,這種不安來自于個人交易。上市公司的公開言論受到限制,把自己公開的人也是如此。市場會懲罰那些步履蹣跚的公司,而對于那些在社交媒體上大聲表達自己想法的個人,大眾的評判也同樣嚴厲。這種公眾反對的新形式甚至有了自己的綽號:取關文化。

      如今,人們經常會不經意地在網(wǎng)上對自己進行跟蹤,并在自己身上聚集起全球暴徒的集體怒火。但是,如果你的年齡,還能記得互聯(lián)網(wǎng),前社交媒體時代,試圖去理解一個沒什么粉絲的網(wǎng)民隨便寫了一句64個字符的話,并點燃了來自全球數(shù)百萬陌生人的憤怒。

      我認為這樣的壯舉在以前是不可能的。像Sacco這樣的人唯一能接觸到當時很多人的方法就是通過主流媒體渠道,比如報紙或電視網(wǎng)絡,來傳播這樣的信息,所有這些都是在一個精心挑選的把關人的控制之下,他們一開始就不會播出她的笑話。記住,我說的是甚至是福克斯新聞之前的時代。

      我們不缺乏對大規(guī)模監(jiān)控發(fā)出警告的反烏托邦式未來,但其中沒有多少人描述過這樣一個未來:你可以用自己的話毀掉自己的生活。Twitter的“What’s going”提示框就像一個命令行,它可以清除你的生活。這就是擴音器的力量,它可以到達大多數(shù)文明世界。誰要參加全球公開麥克風之夜?有什么可能出錯?喂喂喂!

      在我讀了《三體》三部曲之后,第一個跳出書本的隱喻是把Twitter比作黑暗森林。許多公眾人物已經在網(wǎng)上默哀,后果非常嚴重。Yancey Strickler最近也寫了一篇關于互聯(lián)網(wǎng)是黑暗森林的文章。

      正如美國證券交易委員會(SEC)監(jiān)管上市公司的言論一樣,社會規(guī)范也監(jiān)管一個人在社交媒體上的言論。一旦我們擁有了自己的第一部智能手機,我們所有人的公關培訓從今天就開始了。毫不奇怪的是,正如許多公司現(xiàn)在保持更長時間的私有化一樣,許多人已經退到私有信息組,把他們的想法帶回到陰影中,而那些保持公共地位的人則學習用模因或語言編寫信息,這些語言是如此的不透明,甚至連持不同政見的人都會印象深刻。

      如果你對這一切的感覺是,很好,這些人罪有應得,我理解。一些人已經被取消寫了一些真正可惡的東西,有些甚至是非法的,有時候就像是我們生活在一個高效社會達爾文主義的時代,一個極為活躍的白細胞軍隊巡邏互聯(lián)網(wǎng)的小巷,這種分布式的群體式的互聯(lián)網(wǎng)是自己創(chuàng)造的。

      但“取關文化”的確切定義很重要。社會暴民越接近你所信仰的價值觀,你就越覺得它是公正的。暴徒的價值觀越不同,你就越覺得自己受到了巨魔大軍的攻擊。我并不反對互聯(lián)網(wǎng)帶來的新形式的社會資本監(jiān)管,但社會暴民行為可能是一群沒有思考、盲目、憤怒的人。就像現(xiàn)實生活中的暴民一樣,只是規(guī)模更大,行動更快。這是一個可怕的現(xiàn)象。

      當我們接近2020年的時候,當我們回顧過去20年里數(shù)十億人上市的時候,我既震驚又恐懼。我想象一個時間旅行者出現(xiàn)在一個新時代的前互聯(lián)網(wǎng)時代的公民面前,問那個人:“我可以滿足你一個愿望,你想要什么?”

      那個人會看看他們周圍的世界,所有的人都在忙著自己的事,從他們身邊溜達而過,對他們漠不關心,他們會說:“讓我出名吧。”

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