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　　Beekeeper是一個面向小時工的運(yùn)營溝通平臺，近期又獲4500萬美元融資。這家總部位于蘇黎世的初創(chuàng)企業(yè)客戶覆蓋26個行業(yè)，但凱悅等酒店集團(tuán)是其最大的早期采用者。

　　專注于旅游的風(fēng)險投資公司Thayer和通過增長型股權(quán)基金進(jìn)行資產(chǎn)管理的Swisscanto領(lǐng)投此次B輪融資。到目前為止，這家初創(chuàng)公司融資總額達(dá)7100萬美元。

　　Beekeeper最常用的是發(fā)布輪班時間表。該公司本身并不經(jīng)營日程管理業(yè)務(wù)。但是Beekeeper的員工對員工聊天系統(tǒng)可以與任務(wù)管理服務(wù)協(xié)作。該系統(tǒng)還可以與在線培訓(xùn)項(xiàng)目、ADP和SAP等公司的薪資服務(wù)以及其他辦公工具集成。

　　Beekeeper的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Cristian Grossmann表示，倫敦希思羅機(jī)場過去常常在實(shí)體公告欄上張貼班次的所有變動。經(jīng)理通常會要求員工提前三天提出換班的要求。采用我們的系統(tǒng)后，員工可以在他們的移動設(shè)備上看到時間表的變化，以及提出以下這類要求，例如，嘿，有人能代替我嗎？很多情況下這樣的換班可以當(dāng)天操作。

　　到目前為止，許多酒店和其他服務(wù)公司與小時工和夜間的運(yùn)營人員進(jìn)行溝通，都在WhatsApp等平臺上使用電子郵件或多個聊天群組。而Beekeeper使用消費(fèi)者級的界面將這一過程標(biāo)準(zhǔn)化。該公司聲稱，這一界面的激活率高達(dá)90%，工人們平均每天使用它的應(yīng)用程序三到五次。

　　Grossman說，許多經(jīng)理喜歡他的公司的服務(wù)，是因?yàn)樗兄谔岣呤繗?。他引用了一位酒店夜班?jīng)理的故事，這位經(jīng)理經(jīng)常在白班時竭力向員工贊揚(yáng)他的團(tuán)隊(duì)。

　　Grossman的研究小組引用了各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，聲稱在過去幾年采用該工具后，管理公司員工就職的時間更長了。負(fù)責(zé)Swisscanto股權(quán)投資的Nils Granath表示，很少有數(shù)字工具能滿足非辦公人員的需求。

　　仍有問題有待解決

　　考慮到許多酒店和其他公司擁有流動的員工隊(duì)伍，安全是需要關(guān)注的一個因素。Beekeeper通過兩種主要方式管理其平臺上共享信息的安全性。它鼓勵公司將注銷員工賬戶作為遣散程序的標(biāo)準(zhǔn)化部分。它還進(jìn)行技術(shù)上的努力，比如加密和流程管理，比如測試數(shù)據(jù)中心和第三方集成之間的集成中的弱泄漏。

　　在物理安全方面，它與一款名為EAlarme的應(yīng)用程序集成，在發(fā)生危機(jī)時，公司可以向全體員工發(fā)送緊急信息。但它缺少任何報告攻擊的應(yīng)用程序。

　　一些批評人士懷疑公司的擴(kuò)張速度。當(dāng)客戶支付額外費(fèi)用提供現(xiàn)場培訓(xùn)時，Beekeeper工具的采用率躍升。但是研討會增加了成本。 Grossman說，他的公司通過將技術(shù)訣竅和培訓(xùn)視頻放在網(wǎng)上，跳過了面對面的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了在線自助采用流程的無縫銜接。

　　白領(lǐng)經(jīng)理們有時會忘記，當(dāng)涉及到企業(yè)軟件工具甚至工作場所的電子郵件時，他們的一線員工往往缺乏數(shù)字敏感度。許多小時工更習(xí)慣于使用Facebook、Whatsapp和YouTube等移動優(yōu)先的消費(fèi)應(yīng)用。

　　例如，一些工人可能害怕暴露他們語言中的問題， Beekeeper就會試圖通過提供相關(guān)的同步文本翻譯來繞過這些漏洞。Beekeepe在早期嘗試推出面向消費(fèi)者的產(chǎn)品失敗后，開始向2B業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

　　新一輪融資突顯出近期酒店科技投資和通信投資的熱潮。去年，Amadeus以15.2億美元收購了TravelClick，一家提供商業(yè)智能和運(yùn)營服務(wù)的酒店技術(shù)公司。

　　與Beekeeper最接近的產(chǎn)品可能是微軟用于內(nèi)部通訊的Teams產(chǎn)品和Slack。Slack作為一款工作場所通訊工具，于今年6月上市，估值230億美元，但此后一直面臨著與微軟競爭能力的質(zhì)疑。