作者:admin 點(diǎn)擊量:969
9月6日,以“探索·破局”為主題的“2019年度知識服務(wù)行業(yè)峰會”在北京望京凱悅酒店舉辦。在由青松基金投資副總裁孟德洋主持的以“投資人共話,知識服務(wù)行業(yè)的天花板”為議題的高峰論壇上,微影資本執(zhí)行董事吳麗、華蓋資本早期版塊合伙人張生太、好未來產(chǎn)業(yè)基金執(zhí)行董事張魯遠(yuǎn)、三千資本董事總經(jīng)理石如麗發(fā)表了精彩觀點(diǎn)。
張生太在分享中談到,今天的創(chuàng)業(yè)者,他們的焦慮核心是增長的過程。以前是從流量思維,現(xiàn)在需要從流量思維轉(zhuǎn)向內(nèi)容思維,最終是用戶思維,為用戶創(chuàng)造真正的價值,這樣才可以持續(xù)發(fā)展。
同時,張生太也談到了對未來知識服務(wù)的看法,他認(rèn)為,細(xì)分領(lǐng)域的深度的知識服務(wù)以及下沉市場都將是很好的發(fā)展方向。
同時,他指出,知識付費(fèi)最大的挑戰(zhàn)是知識創(chuàng)業(yè)者,依賴于內(nèi)容的生產(chǎn)方,依賴于精英人群,但是精英人群的創(chuàng)作一定會被枯竭,會被時代淘汰。所以,要創(chuàng)造一種機(jī)制,讓案例在學(xué)員案例當(dāng)中進(jìn)行自發(fā)式的增長,最終通過真正把知識變成人的連接,通過用戶思維賦能,讓用戶以及所在的組織能夠從中得到很好的價值,最后完成從知識付費(fèi)到知識服務(wù),再反過頭來做流量的變現(xiàn)。
他認(rèn)為,從這樣的閉環(huán)來講,堅(jiān)持知識付費(fèi)的用戶思維,真正為用戶創(chuàng)造價值。用會員制、社交化裂變、客戶群細(xì)分、下沉市場,都可以做一些探索與嘗試。
本次峰會由獵云網(wǎng)主辦,有書聯(lián)合主辦,銳視角、獵云資本、獵云財經(jīng)、企業(yè)管家協(xié)辦,云集頂級專家、創(chuàng)業(yè)精英及投資機(jī)構(gòu)等各行各業(yè)領(lǐng)軍大咖,邀請數(shù)十位資本大咖與創(chuàng)業(yè)精英把脈行業(yè)新風(fēng)向,眾從業(yè)者將解讀30+行業(yè)典型應(yīng)用案例,尋找學(xué)習(xí)2.0時代的新風(fēng)向。
以下為嘉賓演講實(shí)錄,獵云網(wǎng)整理刪改:
張生太:大家好,我是華蓋資本的張生太。我們在知識付費(fèi)相關(guān)的項(xiàng)目方面,這些年做的投資主要有像十點(diǎn)讀書,還有新知榜。另外,我們也在看2B領(lǐng)域和與少兒相關(guān)的項(xiàng)目,像酷學(xué)院,它是基于釘釘企業(yè)職場知識付費(fèi)領(lǐng)域的。另外還有和少兒教育領(lǐng)域相關(guān)的,我們投過少年商學(xué)院與智誠教育。
孟德洋(主持人):從投資人的角度來聊一聊對知識付費(fèi)賽道的看法,三四年前大家說知識付費(fèi)解決焦慮問題,隨著時間推演,很多人說知識付費(fèi)背后在販賣焦慮,包括正面、反面,大家覺得原因是什么?
張生太:知識付費(fèi)的興起,是在移動互聯(lián)網(wǎng)支付與移動互聯(lián)網(wǎng)起來之后,大家基于碎片化的背景下產(chǎn)生的,這些都是制造焦慮與販賣焦慮的過程。其實(shí)知識沒有錯,像好未來、新東方都是這樣的。教育需要制造焦慮與販賣焦慮的過程,而今天的創(chuàng)業(yè)者,他們的焦慮核心是增長的過程,以前是從流量思維,現(xiàn)在需要從流量思維轉(zhuǎn)到用戶思維,最重要的是要解決這些事情,讓知識創(chuàng)業(yè)或者知識服務(wù)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目能夠持續(xù)的成長,大家最后要做精品內(nèi)容,同時做好對用戶的服務(wù),最終轉(zhuǎn)向用戶思維,為用戶創(chuàng)造價值。這也是我的主要觀點(diǎn),知識付費(fèi)創(chuàng)業(yè)者,要推動從流量思維轉(zhuǎn)向內(nèi)容思維,最終是用戶思維,為用戶創(chuàng)造真正的價值,這樣才可以持續(xù)發(fā)展。
孟德洋(主持人):從投資的角度來講,大家還會看知識付費(fèi)的項(xiàng)目嗎?看的話覺得是早期有沒有機(jī)會,還是后期更有機(jī)會,最近會不會關(guān)注這個領(lǐng)域的案子?
張生太:知識付費(fèi)這一塊確實(shí)從2018、2019年比較難投,我們越來越謹(jǐn)慎。一般投早期項(xiàng)目的話,還是看人,以及做事情的初心?,F(xiàn)在即使有好的內(nèi)容,在流量增長結(jié)束的階段,要再跑出來的難度非常大。所以早期投資在知識付費(fèi)領(lǐng)域,非常有難度。
我們主要看后面的增長與PE的倍數(shù),確實(shí)頭部的項(xiàng)目由于前期的高估,加上二級市場的情況,這樣子項(xiàng)目PE估值倍數(shù)已經(jīng)非常高,中后期投的話也比較困難,像我們這塊的布局從2018、2019年相對更少,更謹(jǐn)慎,更多是跳出知識付費(fèi),通過投放,通過輕知識的產(chǎn)品,來抵銷營銷成本,能夠解決引流獲客的問題,甚至可能會延伸到一些細(xì)分的領(lǐng)域,如企業(yè)服務(wù)。第二,我們會和與教育結(jié)合在一起,像學(xué)齡前的少兒這塊有一些空間,知識服務(wù)作為獲客引流方式與區(qū)隔細(xì)分市場的手段,在現(xiàn)在流量減少的情況下,與線下的結(jié)合,也就是從純線下輕的部分越來越往重走,這最終需要人的服務(wù)。
這樣,可以解決兩個問題,一個是解決知識付費(fèi)APP值相對比較低,線上課程在99-299元,轉(zhuǎn)到線下服務(wù),就可能輕松能做到兩三千,或者是可以有過萬,提高APP值。第二,通過有溫度的服務(wù),來解決一部分復(fù)購的問題。
最終回到我前面說的這個問題,怎么從流量思維切到做內(nèi)容,最終是為用戶創(chuàng)造價值,這是整個知識付費(fèi)創(chuàng)業(yè)者們需要深度思考的問題,就是在線上增長紅利結(jié)束的情況下,如何更深地做好針對用戶服務(wù),為用戶創(chuàng)造新的價值,這樣還能夠有持續(xù)耕耘走出來的機(jī)會。
孟德洋(主持人):剛才聽到大家提到知識付費(fèi)、知識服務(wù),還有教育,所以大家覺得目前知識服務(wù)、知識付費(fèi)可預(yù)見的未來在哪兒,可以與哪些產(chǎn)業(yè)結(jié)合呢?
張生太:我去年年底看過一個項(xiàng)目,專門專注增長做的,從模式上把內(nèi)容的體系化解決了,把課程做了一年,52周,每周有一個案例,面向增長。先做了內(nèi)容體系化,緊接著做了社群的社交化的裂變模式,也是做一個系統(tǒng)生態(tài)圈,最后面做的是通過知識內(nèi)容,通過兩個創(chuàng)始人,再反向聯(lián)合創(chuàng)始人所在的企業(yè)進(jìn)行增長的賦能。
通過這個項(xiàng)目跟大家交流的是,一定要重視知識,包括投資人也一樣,知識可以很快的傳播、很大的影響力,能夠慢慢把你與客戶的關(guān)系,從甲乙方的關(guān)系變成老師與學(xué)生的關(guān)系,干這一件事情,他可以把精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶群進(jìn)行識別
同時,借助知識付費(fèi)與連接的人,為用戶創(chuàng)造更多的價值。知識付費(fèi)最大的挑戰(zhàn)是知識創(chuàng)業(yè)者,依賴于內(nèi)容的生產(chǎn)方,依賴于精英人群,但是精英人群的創(chuàng)作一定會被枯竭,會被時代淘汰。所以,要創(chuàng)造一種機(jī)制,讓案例在學(xué)員案例當(dāng)中進(jìn)行自發(fā)式的增長,有很好的機(jī)制,最終是通過真正把知識變成人的連接,通過用戶思維賦能,讓用戶以及所在的組織能夠從中得到很好的價值,最后完成從知識付費(fèi)到知識服務(wù),再反過頭來做流量的變現(xiàn)。我覺得從這樣的閉環(huán)來講,堅(jiān)持知識付費(fèi)的用戶思維,真正為用戶創(chuàng)造價值。用會員制、社交化裂變、客戶群細(xì)分、下沉市場,都可以做一些探索與嘗試。