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在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶數(shù)據(jù)的價(jià)值被提升到了一個(gè)新高度。很多時(shí)候,對(duì)于用戶數(shù)據(jù)的妥善利用,能夠給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)額外的收益。
但用戶數(shù)據(jù)的濫用也隨之成為了一個(gè)越發(fā)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。2018年,數(shù)據(jù)濫用引發(fā)了指向一系列互聯(lián)網(wǎng)巨頭的信任危機(jī),比較著名的案例包括Facebook的“泄密門”事件,華住酒店用戶數(shù)據(jù)泄露,攜程、飛豬等平臺(tái)出現(xiàn)的“大數(shù)據(jù)殺熟”等。
因此,用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的重要性也越來(lái)越受到重視。5月25日,被稱為“史上最嚴(yán)”的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》從布魯塞爾發(fā)出,在歐盟開始全面執(zhí)行。在國(guó)內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們也開始采取一系列措施,強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)保護(hù)的必要性。
12月27日,騰訊在深圳舉辦了“2018大數(shù)據(jù)合作與合規(guī)峰會(huì)”,在會(huì)上,它們發(fā)布了《騰訊隱私保護(hù)白皮書》(下稱《白皮書》),對(duì)外界公開了騰訊在數(shù)據(jù)隱私保護(hù)方面的方法論、技術(shù)投入,以及具體實(shí)踐等。
今年11月,騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾經(jīng)公開表示,在騰訊平臺(tái)上的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比其他平臺(tái)更加具有用戶個(gè)人隱私性,因此在數(shù)據(jù)運(yùn)用方面,騰訊反而要強(qiáng)調(diào)的是如何加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù),而不是打通數(shù)據(jù)和唯算法論。
《白皮書》中提到,騰訊的隱私保護(hù)方法論分為“P·B·D”三部分,分別指代用戶、控制力、數(shù)據(jù)安全三個(gè)方面。具體而言,三部分分別涵蓋了提升用戶在數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的參與度;通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì),將用戶對(duì)數(shù)據(jù)的控制轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作;通過(guò)安全技術(shù)和規(guī)范流程保護(hù)數(shù)據(jù)。
體現(xiàn)在具體的產(chǎn)品上,騰訊已經(jīng)在幾款A(yù)pp的使用場(chǎng)景中應(yīng)用了上述隱私保護(hù)的方法。比如說(shuō),用戶在微信上開啟“附近的人”這一功能時(shí),會(huì)受到一個(gè)彈窗消息,當(dāng)中明確提示用戶:該功能開啟后會(huì)獲取用戶的地理位置信息,并將信息保留一定時(shí)間。
用戶可以根據(jù)自己的需求選擇是否開啟這一功能。至于留存下來(lái)的地理信息,用戶也可以隨時(shí)進(jìn)行手動(dòng)清除,來(lái)保證對(duì)自己隱私信息的控制能力。
在產(chǎn)品的內(nèi)部評(píng)審環(huán)節(jié),騰訊會(huì)對(duì)產(chǎn)品的隱私保護(hù)能力合規(guī)性評(píng)估工作,確保產(chǎn)品隱私合規(guī),包括對(duì)計(jì)劃上線的新產(chǎn)品和擬更新版本的產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、對(duì)每款產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)的全流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。在數(shù)據(jù)安全技術(shù)上,騰訊還采用數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)脫敏來(lái)保證用戶數(shù)據(jù)安全。
騰訊大數(shù)據(jù)法務(wù)合規(guī)總經(jīng)理王小夏表示,騰訊旗下的應(yīng)用在用戶數(shù)據(jù)調(diào)取方面,遵循的是“必要原則”,即根據(jù)功能的需要調(diào)取相應(yīng)的數(shù)據(jù),“我們不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)照相的App,要求調(diào)用通訊錄這樣的情況,也就是做超出必要目的之外的信息授權(quán)和采集?!?/p>
騰訊數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)負(fù)責(zé)人劉寧對(duì)界面新聞?dòng)浾呓榻B稱,目前騰訊已經(jīng)建立了包括七大實(shí)驗(yàn)室的騰訊安全聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,七個(gè)實(shí)驗(yàn)室分別覆蓋不同的互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域,提供對(duì)安全技術(shù)的體系搭建以及用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)。
“騰訊在2005年成立了安全平臺(tái)部,主要負(fù)責(zé)這方面相關(guān)的技術(shù)和能力的建設(shè),前幾年針對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)和隱私保護(hù),部門啟動(dòng)了數(shù)據(jù)保護(hù)專項(xiàng),推動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)安全,防隱私泄露、數(shù)據(jù)竊取等方面的技術(shù)落地。”劉寧告訴界面新聞?dòng)浾?,目前相關(guān)技術(shù)能力已經(jīng)在騰訊內(nèi)部包括微信、QQ、游戲等核心業(yè)務(wù),以及金融、廣告等數(shù)據(jù)相關(guān)的核心業(yè)務(wù)中落地。
除了對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品和用戶的數(shù)據(jù)安全保護(hù)之外,騰訊也正在將自身的安全技術(shù)能力對(duì)外輸出。劉寧介紹稱,騰訊已經(jīng)與包括數(shù)字廣東、冬奧會(huì)在內(nèi)的一些項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)合作,為后者設(shè)計(jì)安全方案,提升項(xiàng)目的數(shù)據(jù)保護(hù)能力。針對(duì)不同的需求,騰訊也會(huì)輸出安全技術(shù)架構(gòu)或者具體落地的技術(shù)產(chǎn)品。