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中國(guó)正處于醫(yī)療行業(yè)改革和完善的階段。必須及時(shí)發(fā)布大量的動(dòng)態(tài)信息。為此,醫(yī)院要借助互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,推進(jìn)網(wǎng)站建設(shè),推動(dòng)網(wǎng)站為醫(yī)院提供信息交流平臺(tái),積極推進(jìn)醫(yī)院市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型。同時(shí),可以提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,保證醫(yī)院的社會(huì)地位。目前,我國(guó)投入了大量的科研和技術(shù)來(lái)規(guī)劃醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)。同時(shí),根據(jù)醫(yī)院網(wǎng)站,提出了維護(hù)和管理的方法,以保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的環(huán)境。
醫(yī)院網(wǎng)站是醫(yī)院資源網(wǎng)絡(luò)的縮影,它不僅體現(xiàn)了醫(yī)院的功能,而且為患者看病提供了便捷的服務(wù),體現(xiàn)了醫(yī)院網(wǎng)站的社會(huì)價(jià)值[1]。首先,規(guī)劃醫(yī)院的功能發(fā)展,體現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)療方式。例如,患者可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)流程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療,提高醫(yī)療效率?;颊呖赏ㄟ^(guò)醫(yī)院網(wǎng)站直接獲取醫(yī)囑,避免在醫(yī)院久等。同時(shí),它還可以有效地規(guī)劃醫(yī)院的布局,使醫(yī)院有大量的時(shí)間來(lái)安排醫(yī)務(wù)人員,避免急性事件的發(fā)生;其次,提高醫(yī)院的社會(huì)意識(shí),而互聯(lián)網(wǎng)也逐漸成為現(xiàn)代交流的主要方式。由于人們生活節(jié)奏快,一些人習(xí)慣于用互聯(lián)網(wǎng)處理日常事務(wù),包括醫(yī)院會(huì)診。醫(yī)院網(wǎng)站可以為患者提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù),讓患者在網(wǎng)站上得到專(zhuān)家解答,最終提高患者的癥狀意識(shí),加強(qiáng)醫(yī)院的技術(shù)管理。醫(yī)院利用網(wǎng)站作為技術(shù)交流平臺(tái),加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)各大權(quán)威醫(yī)院的溝通與交流。它著眼于具體的臨床表現(xiàn)和治療技術(shù),進(jìn)行實(shí)質(zhì)性分析,獲得醫(yī)學(xué)共鳴,還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程控制,提高醫(yī)院的治療能力。由此可見(jiàn),網(wǎng)站建設(shè)對(duì)醫(yī)院自身、患者和社會(huì)都具有重大意義,體現(xiàn)了醫(yī)院網(wǎng)站的價(jià)值。
醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)需要站在醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際角度,提出貼近醫(yī)院實(shí)際的建設(shè)方針,體現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)站的高質(zhì)量建設(shè)。因此,醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容建議如下:
醫(yī)院網(wǎng)站服務(wù)建設(shè)是醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的一項(xiàng)功能。醫(yī)院網(wǎng)站服務(wù)建設(shè)的熱點(diǎn)項(xiàng)目主要體現(xiàn)在預(yù)約和查詢(xún)上。根據(jù)網(wǎng)站服務(wù)體現(xiàn)的兩大功能,提出了規(guī)劃銀行建設(shè):預(yù)約主要是協(xié)助患者通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)成功,準(zhǔn)確預(yù)約醫(yī)生和時(shí)間,方便就醫(yī)。醫(yī)院網(wǎng)站通過(guò)軟硬件建設(shè),將his集成到醫(yī)院網(wǎng)站中,發(fā)揮預(yù)約功能,幫助醫(yī)院后臺(tái)高效地存儲(chǔ)和處理預(yù)約信息,體現(xiàn)自動(dòng)預(yù)約服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員可以通過(guò)電腦操作快速給出預(yù)約結(jié)果。查詢(xún)服務(wù)是一種更常見(jiàn)的功能。醫(yī)院網(wǎng)站應(yīng)設(shè)置查詢(xún)功能,使患者能夠查詢(xún)個(gè)人信息,將LIS集成到醫(yī)院網(wǎng)站中,形成實(shí)驗(yàn)室查詢(xún)的網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)實(shí),LIS可以將患者的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)快速輸入到醫(yī)院網(wǎng)站的相關(guān)模塊中?;颊咴谳斎雮€(gè)人信息時(shí),可以查詢(xún)驗(yàn)血、體檢等多項(xiàng)結(jié)果,防止患者專(zhuān)門(mén)去醫(yī)院采集,節(jié)約醫(yī)院的各種資源。
醫(yī)院網(wǎng)站信息資源規(guī)劃醫(yī)院的資源信息非常廣泛。通過(guò)使用網(wǎng)站的方式,對(duì)信息進(jìn)行壓縮和發(fā)布,確保用戶(hù)能夠快速、深入地了解醫(yī)院市場(chǎng)[3]。醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)可以將信息資源分為多個(gè)項(xiàng)目,為用戶(hù)提供諸多便利,體現(xiàn)網(wǎng)站使用的快捷性,其中指導(dǎo)、康復(fù)、會(huì)診是信息資源。① 引導(dǎo)信息建設(shè),包括醫(yī)療、醫(yī)療保險(xiǎn)、住院等信息,規(guī)劃引導(dǎo)模塊,將所有信息發(fā)布在網(wǎng)站上,提前為患者提供信息服務(wù),避免患者在醫(yī)院就醫(yī)時(shí)間,因信息不準(zhǔn)確而浪費(fèi)時(shí)間;②康復(fù)信息,針對(duì)特殊患者,即出院后繼續(xù)保持康復(fù)狀態(tài)的患者,為其提供醫(yī)療指導(dǎo),使其在家中實(shí)現(xiàn)自我鍛煉,工作人員可以通過(guò)后臺(tái)將康復(fù)數(shù)據(jù)上傳到康復(fù)信息模塊,供患者咨詢(xún)參考,可設(shè)置為下載模式,既節(jié)省了醫(yī)院的空間資源,又為患者節(jié)省了部分費(fèi)用;③咨詢(xún)信息,在醫(yī)院網(wǎng)站上設(shè)置在線(xiàn)會(huì)診服務(wù),擴(kuò)展放療會(huì)診、內(nèi)科會(huì)診等會(huì)診模塊,通過(guò)項(xiàng)目選擇與相關(guān)醫(yī)生直接對(duì)接,網(wǎng)站在線(xiàn)會(huì)診模塊建設(shè)相對(duì)簡(jiǎn)單,只需在后臺(tái)程序中添加對(duì)話(huà)代碼,例如:51對(duì)話(huà)代碼。
醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工作,既保證了網(wǎng)站內(nèi)容的更新速度,又滿(mǎn)足了患者的需求。醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)主要集中在后臺(tái),保證后臺(tái)維護(hù)的更換,實(shí)時(shí)規(guī)劃各類(lèi)信息,及時(shí)處理用戶(hù)信息。因此,醫(yī)院可以引進(jìn)技術(shù)人才,組建以數(shù)據(jù)和安全為主的維修隊(duì)伍,實(shí)施有效的維修。具體分析如下:
醫(yī)院網(wǎng)站的安全維護(hù)以醫(yī)院網(wǎng)站的基本運(yùn)行為管理對(duì)象,進(jìn)行科學(xué)的安全維護(hù),在系統(tǒng)中增加防火墻或殺毒軟件,并定期進(jìn)行環(huán)境檢測(cè),避免醫(yī)院網(wǎng)站處于危險(xiǎn)環(huán)境中。例如:在醫(yī)院網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)中,安裝IDs對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行限制,避免來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的病毒入侵網(wǎng)站,利用IDs檢測(cè)保護(hù)醫(yī)院網(wǎng)站的信息安全,防止醫(yī)院信息被盜。同時(shí),管理者需要定期對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行檢測(cè),清理無(wú)效劃痕和惡意插件,同時(shí)切斷病毒傳播,刪除醫(yī)院網(wǎng)站上的未知鏈接,避免木馬信息植入。提高醫(yī)院網(wǎng)站的安全性,保證網(wǎng)站運(yùn)行的安全環(huán)境,維護(hù)醫(yī)院信息的機(jī)密性。
醫(yī)院網(wǎng)站的成功建設(shè)可以提高醫(yī)院資源利用效率,促進(jìn)醫(yī)院網(wǎng)站的使用方式和信息資源的高效傳遞。醫(yī)院網(wǎng)站不僅支持醫(yī)院的發(fā)展,還能密切醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)患溝通,減輕患者就醫(yī)壓力,有效減少中間環(huán)節(jié)。我國(guó)積極推進(jìn)醫(yī)學(xué)網(wǎng)站建設(shè),充分發(fā)揮網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)勢(shì),提高醫(yī)院的社會(huì)地位和影響力,充分發(fā)揮醫(yī)院的價(jià)值。